Helpdesk

Vragen over inloggen

b

Ik wil mij opnieuw registreren, maar het systeem geeft aan dat mijn e-mailadres al bekend is in Ideaalnet.

  • U krijgt deze e-mail op het moment dat u al een keer succesvol bent geregistreerd. Registratie is dan niet meer nodig! Klik op wachtwoord vergeten om een nieuw wachtwoord aan te maken om succesvol in te kunnen loggen.
Tags: econocom, idn
b

Ik wil inloggen, maar ontvang geen sms veiligheidscode op mijn mobiel?

  • Waarschijnlijk heeft u bij het registreren geen mobiel nummer of een verkeerd telefoonnummer ingevoerd. Neem s.v.p. telefonisch contact op met onze helpdesk, zij kunnen dit samen met u checken en aanpassen.
Tags: econocom, idn
b

Ik wil inloggen, maar het systeem geeft aan dat mijn e-mailadres niet bekend is in Ideaalnet?

  • Waarschijnlijk staat uw e-mailadres niet goed ingevoerd, wij adviseren u zich opnieuw te registreren en controleer s.v.p. uw emailadres.
Tags: econocom, idn
b

Ik heb na mijn registratie geen e-mail met inloggegevens ontvangen?

  • Check uw e-mailbox, misschien is de e-mail in uw spambox terechtgekomen
  • Het kan een paar minuten duren voordat u de e-mail ontvangt, wij vragen om uw geduld.
  • U kunt alsnog direct inloggen, de e-mail is slechts ter bevestiging van door u opgegeven inloggegevens.
Tags: econocom, idn
b

Hoe veilig zijn mijn persoonlijke gegevens in Ideaalnet?

  • Je gegevens staan veilig binnen de schoolomgeving en zijn niet zichtbaar voor de deviceleverancier. Uitsluitend door je opgegeven en betaalde bestelling(en) wordt door de leverancier in behandeling genomen o.a. voor levering, garantieverlening etc.
Tags: econocom, idn

Vragen over uw bestelling

b

Ik wil graag een andere kleur bestellen, maar deze wordt niet aangeboden, wat nu?

  • Als de kleur er niet bij staat dan is deze helaas niet beschikbaar
Tags: econocom, idn
b

Ik heb per ongeluk meerdere bestellingen gedaan, hoe kan ik dit wijzigen?

  • Openstaande, niet betaalde, bestellingen met status “Niet actief/wachten” kunt u zelf verwijderen door op de knop “Annuleren” te klikken. Dit staat bij “Bestellingen”.
Tags: econocom, idn
b

Hoe kan ik produkten uit mijn winkelwagen verwijderen?

  • Klik op uw “winkelwagen”;
  • Linksonder ziet u een knop met “terug”;
  • Door hierop te klikken komt u terug in de webshop;
  • In de webshop, ziet u welk product/bundel u heeft geselecteerd (de selectieknop is dan GROEN gekleurd);
  • Door weer op deze GROEN gekleurde knop te klikken, maakt u de selectie ongedaan.
Tags: econocom, idn